ব্যাঙ্কের পর বিমা: দাবিহীন টাকায় আশার আলো

• Follow

বিমা কোম্পানিগুলিও এখন ব্যাঙ্কগুলির মতো তার গ্রাহকদের unclaimed টাকা ফেরত দেবে। নিয়ন্ত্রক এবং সরকার বিমা কোম্পানির কাছে থাকা unclaimed টাকার ক্রমবর্ধমান পরিমাণ নিয়ে উদ্বিগ্ন।

Insurance Regulatory and Development Authority of India বা IRDA, unclaimed বিমার পরিমাণ সম্পর্কে একটি নোটিশ জারি করেছে। IRDAI বিমা কোম্পানিগুলিকে পলিসি হোল্ডারদের দাবি না করা টাকা ফেরত দিতে বলেছে। কর্তৃপক্ষ বিমাকারীদের বকেয়া টাকা ফেরতের জন্য বৈধ দাবিদার খুঁজে বের করার প্রচেষ্টা বাড়ানোর নির্দেশও দিয়েছে। এই বিষয়ে বিমাকারীদেরও বিমা এজেন্টের সহায়তা নিতে হবে।

একটি প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, জীবন বিমা কোম্পানিগুলির কাছে থাকা unclaimed টাকার পরিমাণ হল 25,000 কোটি। এর মধ্যে সবচেয়ে বড় শেয়ার রয়েছে LIC-এর কাছে। যা প্রায় 21,000 কোটি টাকা। অন্য কথায়, 25 হাজার কোটি টাকার 84%-এ LIC-র ঘরে রয়েছে। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে maturity amount, death and survival benefits। নিয়মানুযায়ী, settlement এর তারিখ থেকে 6 মাসের মধ্যে দাবি করা না হলে সেই টাকা unclaimed বলে বিবেচিত হবে।
IRDA বিমা কোম্পানিগুলিকে তাদের ওয়েবসাইটে পলিসিহোল্ডারদের 1,000 টাকা বা তার বেশি unclaimed amount –এর তথ্য দিতে বলেছে।

সাম্প্রতিক একটি সার্কুলারে, IRDA unclaimed money-র সংজ্ঞাও সংশোধন করেছে৷ এখন, যে পলিসিগুলি litigation-এ আছে ক্লেমে সমস্যা আছে বা সরকারী সংস্থাগুলি ফ্রিজ করেছে সেগুলি unclaimed বলে বিবেচিত হবে না৷ নিয়ন্ত্রক সংস্থাটি স্পষ্ট করে বলেছে, যেসব পলিসির গ্রাহক বা সুবিধাভোগীদের সঙ্গে যোগাযোগ করা যাবে না তাঁদের unclaimed policy category-তে রাখা উচিত। সমস্ত বর্তমান এবং নতুন গ্রাহকদের মোবাইল নম্বর এবং ইমেল আইডি ভেরিফাই করার জন্য একটি সিস্টেম তৈরির কথাও বিমাকারীদের জানানো হয়েছে।

IRDA বিমা সংস্থাগুলিকে পাঁচটি গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশ দিয়েছে৷

প্রথমটি হল, policy renewal-এর সময় বিমাকারীদের উচিত গ্রাহকের মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং নমিনি আপডেট করা।

দ্বিতীয়টি হল, বিমাকারীদের অবশ্যই পলিসিহোল্ডারের contact number এবং bank details অনলাইনে আপডেট করার সুবিধা দিতে হবে।
unclaimed policy গুলি গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য বিমাকারীদের অবশ্যই বিভিন্ন উপায় ব্যবহার করতে হবে।
কোম্পানিগুলিকে অবশ্যই পলিসি হোল্ডারদের পলিসির মেয়াদপূর্তির তারিখ সম্পর্কে কমপক্ষে 6 মাস আগে অবহিত করতে হবে।
বিমাকারীদের অবশ্যই পলিসিহোল্ডারের অসম্পূর্ণ KYC বিশদ সম্পূর্ণ করতে হবে। কোম্পানিগুলিকে আবার minor-দের KYC প্রক্রিয়া শুরু করতে হবে।

এখন প্রশ্ন হল, কেন বিমা শিল্পে দাবিহীন টাকার পরিমাণ বাড়ছে?

সেবি-নিবন্ধিত বিনিয়োগ উপদেষ্টা জিতেন্দ্র সোলাঙ্কির মতে, বিমা এজেন্টরা প্রায়ই পলিসি বিক্রির সময় গ্রাহকদের সম্পূর্ণ এবং সঠিক বিবরণ রেকর্ড করেন না। বিপুল সংখ্যক মানুষ তাঁদের বসবাসের স্থান এবং মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করেন। কিছু মানুষ বিমা পলিসি কেনেন কিন্তু নথিগুলি তাঁদের পরিবারের কাউকে দেখান না। এই ধরনের পলিসি হোল্ডার মারা গেলে, তাঁদের পরিবারের সদস্যরা সেই ক্লেম করতে পারেন না। নমিনিরাও এই ধরনের পলিসির কথা জানেন না। অথবা, পলিসি নথিই পাওয়া যায় না। এটিই হল unclaimed পলিসি বৃদ্ধির একটি প্রধান কারণ।

যদি একটি বিমা কোম্পানি 10 বছর একটি পলিসির ক্লেম না পায়, তাহলে সেই টাকা সিনিয়র সিটিজেন ওয়েলফেয়ার ফান্ড বা SCWF-এ ট্রান্সফার করা হয়। যে কোনও পলিসিহোল্ডার বা নির্ভরশীল প্রবীণ নাগরিক 25 বছর পর্যন্ত ফান্ডে ট্রান্সফারের টাকা ক্লেম করতে পারেন। যদি এই পরিমাণ 25 বছর পর্যন্ত ক্লেম না করা হলে এটি কেন্দ্রীয় সরকারের কাছে ট্রান্সফার করা হয়।

unclaimed policies সম্পর্কে জানতে, IRDAI বিমাকারীদের সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটে রিসার্চের সুবিধা প্রদান করতে বলেছে। যাতে, পলিসি হোল্ডার বা নির্ভরশীলরা জানতে পারেন যে তাঁদের unclaimed money আছে কিনা। এই ধরনের টাকা সম্পর্কে জানতে, আপনাকে পলিসিহোল্ডারের নাম, প্যান, পলিসি নম্বর এবং জন্ম তারিখ লিখতে হবে। বিমা কোম্পানিগুলিকে নিজের নিজের ওয়েবসাইটে unclaimed money প্রকাশ করতে হবে। বিমাকারীদের প্রতি 6 মাসে এই তথ্য আপডেট করতে হবে।

আপনি যদি একটি পলিসি কিনে থাকেন, তাহলে আপনার ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল আইডির সম্পূর্ণ তথ্য লিখুন। তথ্যে কোনও পরিবর্তন হলে তা বিমাকারীর সঙ্গে আপডেট করুন। অনলাইনে বা ডায়েরিতে আপনার সমস্ত বিনিয়োগের রেকর্ড রাখুন। আপনার পরিবারের সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করুন। এই বিষয়ে একটু অসাবধানতাও ব্যয়বহুল হতে পারে।