রাষ্ট্রায়ত্ত ব্যাঙ্ক ও দক্ষ কর্মীর সমস্যা

• Follow

সম্প্রতি কেন্দ্রীয় অর্থমন্ত্রী নির্মলা সীতারামন বলেছেন যে, পাবলিক সেক্টর ব্যাঙ্ক বা PSB-গুলি তাদের ব্যবসা সম্প্রসারণের জন্য উচ্চ পদে যোগ্য কর্মী নিয়োগের ক্ষেত্রে আপস করতে পারে না। একের পর এক সরকারি ব্যাঙ্কের উচ্চ পর্যায়ের কর্মচারীরা যখন পদত্যাগ করছেন, এমন সময়ে অর্থমন্ত্রীর এই বক্তব্য তাৎপর্যপূর্ণ।

প্রকৃতপক্ষে, এটি এখন পাবলিক সেক্টর ব্যাঙ্কগুলিতে lateral hiring-এর প্রাসঙ্গিকতা নিয়ে প্রশ্ন তুলেছে। বেশিরভাগ কর্মচারী ছিলেন ডিজিটাল প্রধান বা সিটিও অর্থাৎ ব্যাংকের প্রযুক্তি বিভাগের প্রধান কর্তা। ক্রমাগত পদত্যাগের পরে, সরকারী ব্যাঙ্কগুলিতে lateral hiring-র প্রয়োজনীয়তা নিয়েও প্রশ্ন উঠেছে। তাহলে কেন PSB-এর ডিজিটাল প্রধান এবং CTO একত্রে পদত্যাগ করছেন? এই ব্যাঙ্কগুলিতে কাজ করার জন্য highly qualified executive দের জীবন কী কষ্টকর হয়ে উঠছে? আসুন এই ভিডিওতে সে সবই জানার চেষ্টা করা যাক।

সমস্যার গোড়ায় পৌঁছানোর আগে প্রথমে জানা যাক lateral hiring কী। সহজ কথায় lateral hiring বা recruitment মানে হল অন্য কোনও প্রতিষ্ঠান থেকে কাউকে এমন পদে নিয়োগ করা যেখানে সেই ব্যক্তি একই পদে অধিষ্ঠিত।

ধরা যাক, যদি একজন ব্যক্তি কোম্পানি A-তে Product Head হিসেবে কাজ করেন তাহলে কোম্পানি B তাদের প্রতিষ্ঠানে একই ধরনের বা সমতুল্য ভূমিকার জন্য একই ব্যক্তিকে নিয়োগ করতে চাইবে। এটি অবশ্যই সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির দক্ষতা ও কাজের অভিজ্ঞতার উপর নির্ভর করবে যে তিনি ওই ভূমিকার জন্য মানানসই কিনা।

বৃহৎ PSB-গুলিও এই কৌশলটি ব্যবহার করেছে private sector-এর দক্ষ কর্মী ছিনিয়ে আনতে। কিন্তু বিষয়গুলি উল্টো হয়েছে৷ সংবাদ অনুসারে, সমস্ত allowance এবং সুবিধা-সহ বর্তমানে digital head-দের মোট CTC ba বার্ষিক প্রায় 70-75 লক্ষ টাকা। যদিও বেসরকারি খাতের ব্যাঙ্কগুলিতে ডিজিটাল হেডদের একই পদের জন্য 1 কোটি টাকা পর্যন্ত অফার করা হয়। বেতনের এই ব্যবধানটি PSB-এর বর্তমান ঊর্ধ্বতন আধিকারিক এবং প্রাইভেট ব্যাঙ্ক থেকে নিয়োগ করা নতুন আধিকারিকের মধ্যে সমস্যা সৃষ্টি করে।

অনুকূল কর্ম সংস্কৃতির অভাব, ঊর্ধ্বতন আধিকারিকদের অসহযোগিতা, অত্যাধিক প্রত্যাশা এবং ধীরে সিদ্ধান্ত গ্রহণের মতো বিষয়গুলিকে পদত্যাগ করার মূল কারণ হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হল, এই PSB-এর অধিকাংশই এখনও প্রযুক্তি ব্যবহারে দক্ষ নয়। গত বছর অক্টোবরে RBI, Bank of Baroda-কে তার BoB ওয়ার্ল্ড মোবাইল অ্যাপে নতুন গ্রাহকদের অনবোর্ড করতে নিষেধ করেছিল। কারণ internal audit report-এ দেখা গেছে যে ব্যাঙ্ক গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের সঙ্গে ব্যাঙ্ক এজেন্টদের unauthorized মোবাইল নম্বর লিঙ্ক করেছে ৷ এর ফলে এজেন্টরা গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট থেকে কোটি কোটি টাকা পাচার করেছে।

এই কেলেঙ্কারির পরে, BoB-র চিফ ডিজিটাল অফিসার, অখিল হান্ডা কোম্পানি থেকে পদত্যাগ করেন। যা এই শিল্পে যথেষ্ট সাড়া ফেলেছিল। পরে ব্যাঙ্কের MD, CEO দেবদত্ত চন্দ জানান, যে হান্ডাকে বরখাস্ত করা হয়েছিল BoB World App-এর mismanagement-এর জন্য। এটা শুধু BoB এর ক্ষেত্রেই নয়। এমনকি SBI-এর YONO অ্যাপেও ঘন ঘন প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিয়েছে।

এমন একটি সময়ে ঘটেছে যখন Paytm-এর মতো ফিনটেকেও ত্রুটি দেখা দিয়েছে। নাগালের মধ্যে দক্ষ কর্মীদের ব্যবহার করে গ্রাহকদের উন্নত digital banking-এর অভিজ্ঞতা দেওয়ার সুযোগ ছিল ব্যাঙ্কগুলির কাছে। কিন্তু তারা তুচ্ছ রাজনীতির আশ্রয় নিয়ে এই সুযোগটি নষ্ট করেছে।