ভারতে বিমার ক্ষেত্রে অন্যতম বড় সমস্যা হল মিসসেলিং। এক্ষেত্রে অনেক সময় বিমা এজেন্ট তাঁর ইচ্ছে বা টার্গেট অনুযায়ী গ্রাহককে পলিসি গছিয়ে দেন। গুরুত্ব দেওয়া হয় না গ্রাহকের প্রয়োজন-অপ্রয়োজনের বিষয়টি। এমনকী অনেক সময় এও দেখা যায় যে ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে বিমা পলিসি বিক্রি করা হয়েছে। এমন মিসসেলিংয়ের ঘটনা কমিয়ে আনতে আরও তৎপর হল বিমা নিয়ামক সংস্থা ইনসিওরেন্স রেগুলেটরি অ্যান্ড ডেভলপমেন্ট অথরিটি (IRDAI)।
বিভিন্ন বিমা পলিসির স্কুটিনি আরও জোরদার করতে চলেছে দেশের বিমা নিয়ামক। বিশেষত 55 বছরের বেশি বয়সী ব্যক্তিদের লক্ষ্য করে যে বিমা পলিসিগুলি বাজারে ছাড়া হয় সেগুলি IRDAI-এর আতসকাচের তলায় বলে সূত্র উদ্ধৃত করে জানিয়েছে দ্য ইকনমিক টাইমস। হেলথ পলিসি এবং সেভিংস প্ল্যানগুলির উপর বিশেষভাবে নজর দেওয়ার ভাবনা IRDAI-এর।
বিষয়টি নিয়ে ইতিমধ্যে ব্যাঙ্ক এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পক্ষের সঙ্গে IRDAI আলোচনা শুরু করেছে। যার মূল্য লক্ষ্য হল পলিসি বিক্রির ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বাড়ানো। গ্রাহককে কোনও পলিসি বিক্রির আগে ভেরিফিকেশনের সময় ভিডিও রেকর্ডিং বাধ্যতামূলক করার প্রস্তাব দিয়েছে IRDAI. তার পরে গ্রাহককে পলিসি বিক্রি করা যাবে।
নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক এক আধিকারিক বলেছেন, ‘বাজারে এমন অনেক বিমা পলিসি আছে যেগুলি খুব খটোমটো। অনেকের মত যে, এই সমস্ত পলিসির স্ক্রুটিনি আরও জোরদার করা দরকার। বিশেষত 55 বছরের বেশি বয়সীদের যে সমস্ত মার্কেট লিঙ্কড পলিসি (শেয়ার বাজারের সঙ্গে যুক্ত) বা হেলথ বা সেভিংস পলিসি বিক্রি করা হচ্ছে সেগুলির ক্ষেত্রে নজরদারির কড়াকড়ি আরও বেশি জরুরি।’
সেইসঙ্গে বিমা বিক্রির গোটা প্রক্রিয়ার অডিট ও তা নথিভুক্ত করার জন্য একটি ফ্রেমওয়ার্ক তৈরির বিষয়েও আলাপ-আলোচনা চলছে। গ্রাহককে বিমা বিক্রির প্রস্তাব, বিমা বিক্রি হল কি না এবং কোনও অভিযোগ থাকলে তার সমাধান-সহ সমস্ত বিষয় অডিটের আওতায় আসবে ও তা নথিভুক্ত করা থাকবে।
IRDAI বার্ষিক রিপোর্ট অনুযায়ী, দেশে মোট 241টি ব্যাঙ্ক এবং 323টি NBFC এবং অন্যান্য কর্পোরেট সংস্থা বিমা পণ্য বিক্রি করে। এর মধ্যে 21টি জীবন বিমা, 35টি সাধারণ বিমা এবং 508টি বাকি অন্যান্য শ্রেণির বিমা বিক্রি করে।
Published: February 20, 2024, 07:41 IST
পার্সোনাল ফাইনান্স বিষয়ের সর্বশেষ আপডেটের জন্য ডাউনলোড করুন Money9 App